Новости

Обмен опытом с коллегами из Кировской области

С целью обмена опытом по применению современных технологий, используемых при приеме граждан 16-18 декабря Управление ПФР в г. Набережные Челны посетили заместитель управляющего Отделением ПФР по Кировской области Наталья Шиляева, начальник Управления информационных технологий Борис Баранов, заместитель начальника управления ПФР в г. Киров Ирина Фролова.

Организация работы клиентской службы, автоматизация делопроизводства и система контроля поручений, взаимодействие с социальными партнерами, система работы контакт-центра — эти и другие вопросы были в центре внимания.

Гости приняли участие в торжественной церемонии вручении Государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал. Седьмой год это мероприятие еженедельно проводится во Дворце культуры «Энергетик» и пользуется большой популярностью среди челнинцев.

В завершении был проведен круглый стол с участием руководителей структурных подразделений управления ПФР в г. Набережные Челны РТ. Специалисты из Кировской области задали ряд вопросов, касающихся практической реализации увиденных ими методов работы с населением и поблагодарили сотрудников Управления за содержательный рассказ и обмен опытом.