С 23 февраля татарстанцы могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
«На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека – путем использования кодового слова, которое гражданин устанавливает самостоятельно в своем личном кабинете на сайте СФР, во вкладке «профиль пользователя»,- уточнил глава татарстанского Социального фонда Эдуард Вафин.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил татарстанцам порядка 1 млн консультаций.
тел.: 8 800 100 00 01
Телефон доверия «Зарплатател.: (843) 279-24-40
факс.: 8 (843) 279-26-30
Email: tatarstan@16.sfr.gov.ru
Адрес420111, г. Казань, ул. Пушкина 8
2. Могу ли я сегодня выбрать вариант пенсионного обеспечения?
12. Как платить страховые взносы?
37. Как подключить предприятие к системе электронного документооборота СФР?
21. Имеют ли право на получение сертификата МСК иностранные граждане?
13 августа в Доме детского творчества собрались те, кто своим трудом приближает Победу в тылу. Это серебряные волонтеры и их юные помощники - воспитанники социального приюта «Шатлык». В этот день почетным гостем стал участник специальной военной операции военный комиссар Пестречинского района майор Алмаз Шайдуллин.
читать полностью
Старшее поколение черемшанцев посетили передвижную фотовыставку, организованную Аппаратом Государственной думы и информационным агентством РИА Новости в здании историко-краеведческого музея.
читать полностью
