Новости

«Передвижная клиентская служба» отметила пятилетие

В УПФР Вахитовского района выездная клиентская служба начала свою работу в июне 2008 года, тогда же были организованы первые выезды специалистов ПФ с ноутбуком для предоставления населению дополнительной услуги – приема граждан по месту их жительства. Она рассчитана на те случаи, когда пенсионер по состоянию здоровья или в силу преклонного возраста не может сам обратиться в ПФР, а оформлять доверенность на близких людей накладно.

Накануне каждого выезда специалисты клиентской службы информируют граждан о дате и времени приезда, о необходимости приготовить паспорт, трудовую книжку и прочие документы, которые могут понадобиться сотрудникам Пенсионного фонда для оформления  справок и услуг. Во время приема используются программные средства, поддерживающие связь со всеми базами данных Пенсионного Фонда, чтобы специалисты обладали полной информацией, интересующей клиента. В 2012 году к оргтехнике, которой пользуются специалисты, добавился и сканер, позволяющий сразу формировать электронный пакет документов. Благодаря этому на месте решается весь комплекс «пенсионных» вопросов.

За 5 лет работы передвижной клиентской службы специалистами Управления ПФР в Вахитовском районе г. Казани  принято порядка 300 человек на дому.

Управление ПФР в Вахитовском районе г. Казани