С февраля по апрель Отделением ПФР по РТ проводится цикл из 3-х семинаров-практикумов для сотрудников клиентских служб Управлений ПФР в городах и районах Республики Татарстан на тему «Бесконфликтное общение с клиентами».
Занятия проводятся на базе Отделения ПФР в г.Казани и Управления ПФР в г.Нижнекамске с охватом всех сотрудников клиентских служб органов ПФР республики.На семинарах-практикумах слушатели изучают теорию конфликта, методы управления конфликтом, конфликтогены, последствия конфликтов, способы пресечения конфликтных ситуаций на начальной стадии, правила и стратегии бесконфликтного взаимодействия.
Участники занятий учатся управлять конфликтными клиентами, формировать позитивную атмосферу для посетителей, сглаживать слабовыраженные конфликтные ситуации. На каждом семинаре-практикуме разбираются практические примеры, даются задания, которые слушатели отрабатывают на рабочих местах, и затем отработанные практические ситуации разбираются совместно с преподавателем на следующих занятиях цикла.
тел.: 8 800 100 00 01
Телефон доверия «Зарплатател.: (843) 279-24-40
факс.: 8 (843) 279-26-30
Email: tatarstan@16.sfr.gov.ru
Адрес420111, г. Казань, ул. Пушкина 8
18. Может ли отец вместо матери обратиться за оформлением сертификата МСК?
15. Как выбрать вариант пенсионного обеспечения: с накопительной пенсией или без?
34. Как получить СНИЛС и оформить страховое свидетельство на новорожденного ребенка?
30. Могу я построить дом с использованием средств МСК?
Члены Местного отделения Союза пенсионеров Спасского района и активные посетители центра общения старшего поколения стали участниками познавательного мероприятия, которое провели для них сотрудники Болгарского музея-заповедника.
читать полностью
14 мая 2026 года в Центре общения старшего поколения г.Азнакаево провели информационно разъяснительную работу со старшим поколением функционала мессенджера МАХ.
читать полностью
В Балтасинском районе сотрудники клиентской службы (на правах отдела) и члены местного Отделения Союза пенсионеров России приняли активное участие во всероссийских и республиканских акциях и мероприятиях, приуроченных к празднованию Дня Победы.
читать полностью
