С февраля по апрель Отделением ПФР по РТ проводится цикл из 3-х семинаров-практикумов для сотрудников клиентских служб Управлений ПФР в городах и районах Республики Татарстан на тему «Бесконфликтное общение с клиентами».
Занятия проводятся на базе Отделения ПФР в г.Казани и Управления ПФР в г.Нижнекамске с охватом всех сотрудников клиентских служб органов ПФР республики.На семинарах-практикумах слушатели изучают теорию конфликта, методы управления конфликтом, конфликтогены, последствия конфликтов, способы пресечения конфликтных ситуаций на начальной стадии, правила и стратегии бесконфликтного взаимодействия.
Участники занятий учатся управлять конфликтными клиентами, формировать позитивную атмосферу для посетителей, сглаживать слабовыраженные конфликтные ситуации. На каждом семинаре-практикуме разбираются практические примеры, даются задания, которые слушатели отрабатывают на рабочих местах, и затем отработанные практические ситуации разбираются совместно с преподавателем на следующих занятиях цикла.
тел.: 8 800 100 00 01
Телефон доверия «Зарплатател.: (843) 279-24-40
факс.: 8 (843) 279-26-30
Email: tatarstan@16.sfr.gov.ru
Адрес420111, г. Казань, ул. Пушкина 8
41. У каких граждан формируются пенсионные накопления?
42. Как выбрать или сменить управляющую компанию?
1. Какие существуют варианты пенсионного обеспечения?
Группа ЗОЖ Союза Пенсионеров России в Менделеевском районе под руководством Ларисы Аникиной на постоянной основе организуют поездки.
читать полностью
Члены Союза пенсионеров в селе Тураево Менделеевского района активно участвуют при сборе гуманитарной помощи солдатам.
читать полностью
Активисты МО СПР Талипова М.Ш. и Митяева И.Д. организовали экскурсионную поездку в музей с. Алькеево, которая стала гораздо большим, чем культурный досуг.
читать полностью
