Новости

Итоги проведения «Горячей линии»

1 октября 2008 Отделением ПФР по Республике Татарстан в рамках  Международного дня пожилых людей была организована «Горячая линия». «Горячая линия» обслуживалась 4 сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан.
 Всего обратилось 180 чел.:
• застрахованные лица (не пенсионеры) – 37 -20,6%
• пенсионеры – 108 -60%
• льготники (получатели ЕДВ) – 35 – 19,4%
Тематика обращений следующая:
• Пенсионные вопросы и вопросы ЕДВ – 70 – 38,8%.
• Вопросы страхования – 7 – 3,9%.
• Об отказе от НСУ – 15 – 8,3%.
• О назначении  страховой части «военным» пенсионерам – 19 -10,6%
• О софинансировании – 14 – 7,8%.
• Вопросы социальной защиты – 55 – 30,6%
(помывка, ремонт бытовой техники, подарки, соц.обслуживание, поздравления с днем пожилых, мат.помощь и пр.)