Новости

Готовы делиться опытом

19 декабря Управление ПФР в Вахитовском районе г. Казани посетили делегации региональных отделений ПФР с целью знакомства с инновационными формами работы с населением в Татарстане. В рабочей встрече приняли участие заместитель управляющего ОПФР по РТ А.З. Валиуллина, руководители ОПФР Курской, Воронежской, Тульской областей, Республики Карелия и ряда других регионов.  Начальник УПФР в Вахитовском районе Ф.З.Арсланова ознакомила гостей с работой клиентской службы с учетом пожеланий и потребностей посетителей, в том числе ограниченных в передвижении.

Коллегам была продемонстрирована вся технологическая цепочка приема посетителя, обратившегося в ПФ в ходе предварительной работы начиная с момента сканирования документов с помощью терминала; электронную систему предварительной записи граждан на приём; веб-камеры для получения клиентами информации о  наличии очередей в режиме реального времени с помощью интернет–ресурса (www.pfrrt.ru); инфомат с демонстрацией оплаты и распечаткой квитанции и др.

Многие руководители во время демонстрации использования специалистами мульти-мониторной системы отметили, что ещё только планируют внедрить её в рабочий процесс. Представители делегаций высоко оценили современную инфраструктуру органов Пенсионного фонда Республики Татарстан при предоставлении услуг населению и страхователям, наглядно убедившись в том, что Татарстанское отделение ПФР является одним из передовых в части внедрения современных IT-технологий, которые в дальнейшем используются по всей стране.

Управление ПФР в Вахитовском районе г.Казани