Новости

На личный прием – с благодарностью

В минувший вторник состоялся очередной еженедельный прием начальника Управления ПФР в Вахитовском районе Ф.З. Арслановой. И хотя на личный прием записалось несколько пенсионеров, только один из них обратился по вопросу пенсионного обеспечения (оказание содействия в истребовании дополнительных документов из Абхазии по уточнению стажа, размера заработной платы для дальнейшего увеличения размера пенсии). Другие же – группа пенсионерок – с благодарностью за профессиональную консультационную помощь специалистов клиентской службы. Они пришли лично поблагодарить Ф.З. Арсланову за высокий уровень обслуживания клиентов Пенсионного фонда.

В Управлении ПФР в Вахитовском районе придается большое значение работе с обращениями граждан. Начальник УПФР и заместители только в 2013 году лично приняли более 100 человек. Регулярно проводятся выездные приемы с использованием передвижной (мобильной) клиентской службы. За полугодие специалистами управления организовано 27 выездных приемов, из них 12 проведены совместно со специалистом администрации Вахитовского и Приволжского районов, ответственным за частный жилой сектор в ЖК Аметьево.  На выездных приемах принято около 150 человек, которых интересовали вопросы пенсионного обеспечения. В  ходе выездных приемов от пенсионеров были приняты документы, влияющие на размер пенсии, на осуществление социальных выплат.

Благодаря тщательной работе с обращениями граждан и представителями страхователей, постоянным встречам с населением, значительно уменьшилось число письменных обращений граждан в ОПФР и в органы власти.

Управление ПФР  в Вахитовском районе г. Казани