Новости

Контакт-центр Управления

В первую очередь Пенсионный фонд — это клиентоориентированное учреждение, и потому Управлением ПФР в г. Набережные Челны РТ применяются новые технологии для обслуживания населения.

В целях обеспечения открытости и доступности органов ПФР в предоставлении информационных услуг, в Управлении работает постоянно действующий телефон – информатор 074, который предоставляет:

— предварительную запись на прием;

— консультационные услуги по различным вопросам;

— подготовку и выдачу документов по предварительному заказу;

— правовую оценку документов.

Только за прошлый год специалистами клиентской службы дано более 30 тысяч консультаций.

Для эффективного информирования населения в Управлении функционирует система SMS – сообщений. Граждане могут отправить SMS – сообщение с вопросами, касающимися деятельности органов ПФР на определенный номер сотового телефона (+7960-088-30-74). Работает электронная почта 383074@mail.ru, на адрес  которой жители города отправляют свои вопросы и пожелания, входящие в компетенцию органов Пенсионного фонда РФ и оперативно получать ответы на них.

Управление ПФР в г. Набережные Челны РТ